Enquête - Speijers Sports

Speijers Sports Tevredenheidsonderzoek invullen tot 17 November 2024

Gemiddelde invultijd: 5 – 10 minuten

Enquête tijd!

Help ons Speijers Sports nog beter te maken!

Het is weer tijd voor ons jaarlijkse tevredenheidsonderzoek, en daarbij hebben we jouw hulp hard nodig. Dit onderzoek doen we niet voor niets; we nemen alle resultaten, tips en verbeterpunten serieus. Zo kunnen we Speijers Sports blijven ontwikkelen en verbeteren, zodat het voor jullie een nog betere plek wordt. Meedoen heeft écht zin, want vorig jaar hebben we dankzij jullie feedback veel verbeteringen doorgevoerd!

Een aantal van de belangrijkste uitkomsten van vorig jaar waren onder andere: de wens voor een Smith Machine (we hebben er nu maar liefst twee!), de vraag naar een Belt Squat en meer Rebelfit-lessen (we blijven groeien), betere verlichting en een sfeervollere Fresh K.O. dome (voor Yoga), meer evenementen, techniek- en sparlessen bij kickboksen en eenvoudigere zaken zoals een schonere vloer in de Rebeldome.

We hebben hard ons best gedaan om zoveel mogelijk van jullie wensen waar te maken, en we zijn heel benieuwd naar wat jullie dit jaar graag zouden zien!

De resultaten van dit onderzoek worden vertrouwelijk behandeld, en je kunt de enquête anoniem invullen. Wil je toch je naam achterlaten? Dan maak je kans op een Speijers Sports prijzen pakket met een sweater (€44,99), bidon (€4,99), Zonnebril (€7,99) handdoek (€4,99) en een bus Fresh K.O. (€14,99).

Doe mee, en wie weet kunnen we ook jouw wensen in 2025 laten uitkomen.

Start met invullen!

Persoonlijke informatie (optioneel):

Naam

1. Algemene tevredenheid

• Hoe tevreden ben je in het algemeen over Speijers Sports?

• Hoe waarschijnlijk is het dat je Speijers Sports zou aanbevelen aan anderen?

• Wat zijn de belangrijkste redenen waarom je bij Speijers Sports sport? (Bijv. locatie, trainers, aanbod, sfeer, etc.)

• Wat zou ervoor kunnen zorgen dat je stopt met sporten bij Speijers Sports?

• Wat kan Speijers Sports doen om je ervaring te verbeteren?

2. Faciliteiten algemeen (fitness)

• Hoe beoordeel je de netheid en hygiëne van de sportschool? Geef een cijfer: 1 – 10 Waar zouden we specifiek meer aandacht aan mogen besteden?

• Hoe tevreden ben je over de beschikbaarheid van apparatuur?

• Welke apparatuur of faciliteiten mis je bij Speijers Sports?

• Wat vind je van de sfeer en inrichting van de sportschool? Geef een cijfer: 1 – 10 Hoe zou je deze verbeteren?

• Hoe tevreden ben je met de openingstijden en de 24/7 beschikbaarheid?

3. Trainers, begeleiding en host in de fitness

• Hoe tevreden ben je over de deskundigheid van de trainers?

• In hoeverre voel je je persoonlijk betrokken en gemotiveerd door de trainers?

• Hoe ervaar je de begeleiding en ondersteuning tijdens de trainingen?

• Stap je ook snel naar de trainers toe als je vragen hebt?

• Heb je feedback voor onze trainers om de kwaliteit van hun begeleiding te verbeteren?

• Hoe kunnen we volgens jou meer mensen enthousiast maken om terug te komen naar de fitness bij Speijers Sports? Heb je suggesties voor acties, verbeteringen of veranderingen die volgens jou zouden helpen?

4. Groepstrainingen, Rebelfit, personaltraining en workshops / evenementen

• Welke (groeps)trainingen volg je (regelmatig)? (Bijv. Personaltraining, Rebelfit, kickboksen, yoga, pilates, seniorenfit)

• Hoe beoordeel je de kwaliteit van de (groeps)trainingen?

• Hoe tevreden ben je over de beschikbaarheid van de trainingtijden?

• Welke extra trainingen, uren of activiteiten zou je graag toegevoegd zien aan het rooster?

• Zou je geïnteresseerd zijn in speciale workshops, zoals voeding, krachttraining (SBD), bootytraining of mindfulness?

5. Lidmaatschap en communicatie

• Wat vind je van de prijs-kwaliteitverhouding van je lidmaatschap / PT pakket?

• Hoe ervaar je de communicatie vanuit Speijers Sports? (Bijv. duidelijkheid, relevantie, frequentie van nieuwsbrieven, e-mails, schermen in de gym, social media)

• Wat zou je willen verbeteren aan onze communicatiekanalen?

• Zouden je het leuk vinden als Speijers Sports actief wordt op TikTok en wat voor soort content zouden je graag willen zien?

• Wat vind je van de huidige betalingsopties en contractmogelijkheden? (Bijv. maandelijks opzegbaar, langere contracten, rittenkaarten, bedrijfsfitness)

6. Behoeften en toekomstplannen

• Is er nog iets wat je echt mist bij Speijers Sports?

• Zijn er specifieke evenementen of competities waaraan je zou willen deelnemen? (Bijv. pingpongtoernooi, ijshockeyclinic, ademhalingstechniek/ijsbadworkshop)

• Wat zou je ervan vinden als Speijers Sports nieuwe diensten toevoegt, zoals een motivation call (telefoontje als je even niet hebt gesport), voedingsadvies of mental coaching?

• Zou je gebruikmaken van elektrische laadpalen als we die aanbieden bij de sportschool?

• Hoe kunnen we het outdoor gedeelte aantrekkelijker voor je maken?

7. Persoonlijke doelen en motivatie

• Wat is je belangrijkste trainingsdoel op dit moment? (Bijv. afvallen, spieropbouw, fit worden, vitaal blijven, sociale connectie/gezelligheid)

• Hoe tevreden ben je met de voortgang die je hebt geboekt?

• Hoe kan Speijers Sports je nog beter ondersteunen in het bereiken van je doelen?

Bonusvraag (optioneel):

• Stel dat je de eigenaar van de sportschool was, wat zou je dan veranderen of toevoegen (zonder beperkingen) om van Speijers Sports jouw droomgym te maken?

Dank voor je inspanning! We stellen het zeer op prijs.

Er is iets fout gegaan. Probeer nog eens op verzenden te klikken of stuur een mail naar mail@speijerssports.nl